MRR và ARR

Nói ngắn gọn

MRR là doanh thu định kỳ hàng tháng — tổng số tiền khách hàng trả đều đặn mỗi tháng. ARR là con số đó nhân mười hai.

Chỉ tính phần thực sự lặp lại. Một khoản triển khai thu một lần không phải MRR, dù nó nằm trong doanh thu tháng đó.

Tính bằng số cụ thể

Bạn có 27 khách hàng, mỗi khách trả 2 triệu một tháng. MRR = 54 triệu. ARR = 648 triệu.

Nếu trong tháng có thêm một khoản phí triển khai 30 triệu thu một lần, doanh thu tháng đó là 84 triệu nhưng MRR vẫn là 54 triệu.

Trộn hai loại vào nhau là cách nhanh nhất làm mất niềm tin của người đọc có kinh nghiệm.

Bốn thành phần nên tách riêng

MRR mới từ khách hàng mới ký trong kỳ.

MRR mở rộng từ khách hiện hữu nâng gói hoặc mua thêm.

MRR co lại từ khách hạ gói.

MRR mất đi từ khách ngừng hẳn.

Bốn con số này cho biết tăng trưởng đến từ đâu. Hai doanh nghiệp cùng tăng MRR 20% một tháng có thể ở hai tình trạng hoàn toàn khác nhau — một bên nhờ khách cũ dùng nhiều hơn, một bên phải liên tục mua khách mới để bù cho khách rời đi.

Sai lầm thường gặp

Tính ARR bằng cách nhân doanh thu tháng tốt nhất với mười hai. Phải dùng MRR của tháng gần nhất, và chỉ phần thực sự định kỳ.

Gộp cả doanh thu dịch vụ vào MRR. Doanh thu triển khai, tư vấn, đào tạo là doanh thu một lần và nên báo cáo riêng.

Không ghi rõ ngày chốt số. MRR của ngày mùng một và ngày ba mươi mốt có thể khác nhau đáng kể khi đang tăng trưởng nhanh.

Công cụ liên quan

Kiểm tra giả định kinh tế đơn vị